אינטרנט ופלטפורמות
השבת חשבונות
חשבון שנסגר הוא לרוב גם קהל, גם ארכיון וגם מקור הכנסה שנעצר באותו רגע. לכל פלטפורמה יש מסלול משלה, לוחות זמנים משלה, ודרך משלה לנסח בקשה כך שהיא תיקרא.
בקשה לבדיקת השבת חשבוןלמי זה מתאים
- עסקים שמוכרים או משווקים דרך החשבון
- יוצרים ומשפיענים שהקהל שלהם יושב בפלטפורמה אחת
- מי שהחשבון שלו נפרץ והגישה אליו אבדה
- מי שכבר הגיש ערעור וקיבל סירוב או לא קיבל מענה
מה כולל הטיפול
- בדיקה ראשונית של מה קרה ומה עומד מאחורי החסימה
- איתור המסלול הנכון אצל אותה פלטפורמה
- ניסוח הפנייה או הערעור, לרבות אחרי סירוב קודם
- טיפול במקרים שבהם החסימה נובעת מתלונה של צד שלישי
מתי פונים
כדאי לפנות מוקדם ככל האפשר. חלק מהפלטפורמות מגבילות את חלון הזמן להשגה, וערעור שנוסח בפזיזות מקשה על פנייה מסודרת אחריו.
מה צריך כדי לבדוק
כדי לבדוק צריך לדעת באיזו פלטפורמה מדובר, מה שם המשתמש או הערוץ, מה בדיוק קרה ומתי, ומה כבר נעשה מולה. אין צורך בסיסמה ולא בקוד אימות, ולעולם לא נבקש אותם.
בקשה לבדיקת השבת חשבון
ככל שהפרטים מדויקים יותר, כך אפשר לומר לכם מהר יותר אם ואיך אפשר לעזור.
תחומים נוספים
רוב העסקים נוגעים ביותר מתחום אחד, לרוב באותו שבוע.
זכויות יוצרים
היצירה, התוכן והעיצוב שלכם. למי הם שייכים, ומה עושים כשמישהו משתמש בהם בלי רשות.
סימני מסחר
השם והלוגו של העסק. איך רושמים אותם, ומה קורה כשמישהו אחר רשם לפניכם.
פרטיות ודאטה
המידע שאתם אוספים על לקוחות. מה מותר לשמור, כמה זמן, ומה תיקון 13 דורש מכם בפועל.
משפיענים ו-UGC
קמפיינים, שיתופי פעולה ותוכן שנוצר על ידי גולשים. מי מחזיק בזכויות, ומה קורה כשקמפיין נעצר.
בינה מלאכותית, דמות וקול
שימוש בבינה מלאכותית בעסק, ובדמות ובקול של אנשים אמיתיים. מה מותר, ומה צריך אישור.
לשון הרע ומוניטין
מה שנכתב עליכם ברשת. מתי זו לשון הרע, מתי אפשר להסיר, ומתי עדיף לא להגיב.
הסכמים וליווי מסחרי
ההסכמים שהעסק חותם עליהם כל שבוע. מה כדאי שיהיה בהם לפני שמשהו משתבש.
בואו נדבר
שיחת היכרות קצרה, בלי עלות ובלי התחייבות. תספרו לי מה קרה או מה אתם בונים, ואני אגיד לכם אם ואיך אני יכולה לעזור.
